C’est véridique, l’odorat est le sens à l’honneur cette année… Et oui, même le romancier Philippe Claudel s’empare des vertus de l’odorat pour faire vivre à ses lecteurs une expérience olfactive hors du commun. Dans Parfums, il propose son autobiographie olfactive en nous contant son enfance, ses expériences de vie, sa famille grâce au pouvoir de réminiscence de l’odorat : les souvenirs olfactifs. Ce sens qui fait appel à la mémoire et à l’émotion, nous fait déjà voyager. Alors associer l’écriture à des expériences olfactives risque d’être riche en sensations pour chaque lecteur qui lira se livre.

Ainsi, communiquer à travers tous les sens et particulièrement avec l’odorat, c’est dans l’air du temps…

Le livre sortira en septembre aux éditions Stock.

Marketing Livre, Marketing Olfactif, Odorat, Parfums

Nature & Découvertes, enseigne pionnière du marketing sensoriel, est l’enseigne la plus citée en exemple pour illustrer la création d’une ambiance faisant appel aux sens (marketing sensoriel).

En effet, la marque Nature & Découvertes propose une véritable expérience sensorielle à ses clients en communiquant avec les 5 sens :

-          La vue stimulée par les matériaux naturels et  une ambiance clair-obscur de sous-bois : les façades en pierre et la devanture en bois, et à l’intérieur une sorte de « caverne d’Ali Baba » mise en valeur par des lumières tamisées…

-          Le toucher sensibilisé grâce à la possibilité de manipuler tous les produits.

-          Le goût réveillé par une tisane aux 7 plantes offerte par la boutique à tous ses clients.

-          L’ouïe, mobilisée avec la découverte de musiques d’ambiance telles que des chants d’oiseaux, des bruits de cascades…

-          L’odorat stimulé par la diffusion d’une fragrance de cèdre.

Suite à des entretiens qualitatifs effectués par la marque, les résultats ont mis en évidence la prédominance du sens de l’odorat : les clients associent la note cèdre à Nature & Découvertes, faisant d’elle un véritable logo olfactif.

Et devinez quel procédé a choisi  Nature & Découvertes pour parfumer ses magasins ?

C’est le concept NATAROM !

Marketing logo olfactif, Marketing Olfactif, marketing olfactif exemple, Marketing Sensoriel, Nature et découvertes

Le marketing sensoriel est très en vogue et France télévision a profité de cet engouement pour diffuser récemment une émission sur le sujet. Cette émission qui s’intitule « Consommateurs pris au piège » communique sur l’éventuel effet manipulatoire du marketing sensoriel.

Toutes les actions marketing, sont par essence des gestes de séduction du consommateur, et pourraient donc être considérées comme manipulatrices. Nous avons voulu interviewer le responsable de Natarom, pionnier de la profession (plus de 20 ans d’expérience), pour nous éclairer sur le sujet. « Natarom a toujours présenté à ses clients les vertus du lien olfactif pour établir une relation de confiance et de pérennité avec le consommateur », nous confie Philippe Lavialle, le gérant. « Natarom grâce à ses matériels discrets et son accompagnement dans la création des ambiances olfactives, contribue au bien être du consommateur ». De ce témoignage nous comprenons l’importance, pour cette entreprise, de proposer au client un environnement olfactif dans lequel il se sentira bien, ce qui permettra de créer un lien affectif grâce à l’odeur entre le consommateur et son magasin.

Nombreux sont ceux qui ont découvert l’attrait de l’olfactif et son pouvoir manipulatoire dans le remarquable roman de Patrick Süskind « Le parfum ». Mais cela reste du domaine de la fiction car, si dans son roman, le héros parvient à manipuler les hommes et les femmes par une fragrance, dans la réalité on ne peut pas manipuler les personnes comme cela. A l’opposé de ce roman, le Concept Natarom propose de rendre plus agréable l’accueil et le souvenir que les clients de Natarom laissent à leurs propres clients. « Des consommateurs détendus  et des clients heureux de faire partager les valeurs de leur entreprise, c’est cela notre mission », conclut Philippe Lavialle.

Marketing Manipulation, Marketing Olfactif, Marketing Sensoriel

Utiliser le marketing olfactif dans votre communication, c’est maintenant.

Avoir un service différencié en accord avec votre image, c’est maintenant.

Prendre soin de  vos clients grâce à un espace de bien être (olfactif), c’est maintenant.

Rêver et concrétiser votre marketing olfactif, c’est maintenant.

Mettre en place un équipement adapté à votre espace, c’est maintenant.

Partager l’expérience olfactive avec vos clients, c’est maintenant.

Saisissez cette opportunité du marketing olfactif et développez une gamme de fragrances propre à votre image et laissez-vous guider par nos experts pour la mise en place d’un dispositif performant.

C’est pour vous, c’est maintenant, c’est Natarom !

Marketing bien être, C'est maintenant, Marketing Olfactif

Patrick Legrand, chef d’entreprise en conseil marketing, dispense des cours sur le comportement des consommateurs à des étudiants en Licence et Master. Passionné par son travail, il aime transmettre ses connaissances en utilisant des techniques nouvelles et interactives pour rendre ses cours attractifs et communicatifs. Pour la partie de son cours sur le marketing sensoriel, Patrick Legrand souhaite démontrer à ses étudiants les apports de l’olfactif dans ce domaine. Pour cela, il a rencontré une entreprise spécialisée dans le marketing olfactif qui lui a proposé plusieurs études de cas pour sensibiliser les étudiants à ce canal. Face à cette expérience, Patrick Legrand a fait un constat étonnant puisque dans un premier temps tous les étudiants adoptent un comportement de consommateur alors qu’ils étaient avertis dès le début que c’était une démarche marketing. Ils tombent tous dans le panneau!! En effet, ils évoquent les souvenirs d’enfance puis la peur d’être manipulé. Ce n’est que dans un deuxième temps que les étudiants ont pris du recul et ont véritablement pris conscience que c’était un outil marketing. Il existe un réel intérêt par les étudiants pour le canal olfactif, ce qui réjouit Patrick Legrand et l’encourage à éduquer l’odorat de ses élèves en termes de marketing !

Marketing connaissances, Marketing, Marketing Sensoriel, Olfactif

Le marketing olfactif connait un fort développement depuis quelques années mais il n’est pas pour autant toujours connu des étudiants, futurs acteurs de l’entreprise. Pourtant les étudiants qui découvrent ce secteur d’activité, souvent par « hasard » au cours d’un stage ou autre expérience professionnelle sont toujours charmés par le concept comme en témoigne l’article sur cette jeune étudiante de 22 ans.

« Tout en poursuivant ses études pour obtenir un master de management et stratégie d'entreprise, la jeune étudiante travaille dans une entreprise pour laquelle elle a postulé franchement par hasard, une entreprise de marketing olfactif. Elle-même reconnaît qu'elle ignorait tout de cette activité avant d'y mettre les pieds. Et d'y prendre goût. « Il s'agit de déterminer avec les clients, le parfum unique, spécialement créé, qui sera diffusé dans toutes les boutiques, ou hôtels du groupe ou de la chaîne » ».

Grâce à cette expérience, la jeune étudiante a découvert un secteur d’activité plein d’avenir puisque les entreprises souhaitent continuellement se différencier, ce que permet le marketing olfactif. Son seul regret est celui de s’apercevoir que peu d’universités proposent des formations sur ce marketing.

Marketing Etudiants, formations, Marketing Olfactif

Imaginez, un clic et la magie opère : une délicate ambiance parfumée vient cajoler les clients d’un grand hôtel au plus grand bonheur de son gérant. Lui qui avait tout imaginé dans les moindres détails pour son nouvel hôtel, ne s’attendait pas à un tel résultat… Son rêve de créer une ambiance chaleureuse et envoutante dans ce lieu est devenu réalité grâce à une équipe de professionnels spécialisés dans la création d’ambiances olfactives.

Guidé pour le choix d’un parfum en parfaite harmonie avec l’identité de son hôtel, le gérant s’est laissé porté par l’imagination et le savoir-faire de ces professionnels. Un petit matin le gérant a laissé son hôtel aux mains de l’équipe commerciale et de ses techniciens  pour l’installation du système de diffusion de fragrance capable de parfumer l’ensemble de l’hôtel. Un vrai challenge pour ce dirigeant dont l’hôtel ne possède pas moins de 5 étages avec toutes les parties communes à odoriser. C’est à la fin de cette même journée que le rêve s’est réalisé : une simple pression sur un bouton unique et un délicat parfum embaume tout l’hôtel…

Un vrai jeu d’enfant pour le gérant et une belle performance pour l’entreprise en charge de ce défi. Un duo professionnels-client aux anges !

Marketing ambiances olfactives, hotel, Marketing Olfactif