{"id":68042,"date":"2025-12-18T18:37:17","date_gmt":"2025-12-18T17:37:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.natarom.com\/?p=68042"},"modified":"2025-12-18T18:37:17","modified_gmt":"2025-12-18T17:37:17","slug":"ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\/","title":{"rendered":"Ze Mood x Natarom : quand les feedbacks r\u00e9v\u00e8lent l\u2019importance de l\u2019ambiance olfactive dans l\u2019exp\u00e9rience des clients fitness"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Dans l\u2019univers du fitness, l\u2019exp\u00e9rience client ne se limite plus uniquement \u00e0 la qualit\u00e9 de l\u2019offre et des \u00e9quipements ou aux abonnements, elle se joue d\u00e9sormais dans chaque d\u00e9tail du parcours de l\u2019adh\u00e9rent.<\/h2>\n

De la premi\u00e8re impression au moment o\u00f9 ils quittent la salle, l\u2019attention port\u00e9e aux membres, la qualit\u00e9 du service et de l\u2019accompagnement et l’ambiance g\u00e9n\u00e9rale font la diff\u00e9rence entre une simple salle de sport et un v\u00e9ritable lieu moderne et convivial.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]C\u2019est autour du secteur fitness, et lors du salon du Fitex<\/a><\/strong>, que se rencontrent deux expertises compl\u00e9mentaires : Natarom, La Maison de l\u2019Olfactif<\/a><\/strong>, cr\u00e9ateur d\u2019ambiances parfum\u00e9es sur\u2011mesure<\/strong>, et Ze Mood<\/a><\/strong>, sp\u00e9cialiste de l\u2019\u00e9coute active qui r\u00e9v\u00e8le les \u00e9motions, les non-dits et les attentes r\u00e9elles des adh\u00e9rents.<\/strong><\/p>\n

Dans notre article collaboratif, on vous raconte comment l\u2019analyse des feedbacks de Ze Mood<\/a><\/strong> sont transform\u00e9s en actions concr\u00e8tes et en particulier comment profiter de la puissance de l\u2019olfactif dans l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience client.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_placement=”middle”][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Fitness : les attentes des adh\u00e9rents en pleine \u00e9volution<\/h2>\n

Les adh\u00e9rents ne viennent plus seulement \u201cfaire du sport\u201d, ils recherchent un environnement o\u00f9 ils se sentent bien, motiv\u00e9s et consid\u00e9r\u00e9s.
\nIls recherchent des lieux propres, coh\u00e9rents, conviviaux, inspirants, o\u00f9 chaque espace (accueil, vestiaires, plateau, cours, zone de d\u00e9tente) raconte la m\u00eame histoire et donne envie de rester, puis de revenir.<\/p>\n

Dans un secteur du fitness tr\u00e8s concurrentiel, l\u2019ambiance g\u00e9n\u00e9rale devient un facteur de diff\u00e9renciation au m\u00eame titre que l\u2019offre et les services propos\u00e9s.<\/strong>
\nLes clubs les plus performants sont souvent ceux qui ont compris que la fid\u00e9lisation passe par la qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue<\/strong> au quotidien : confort, attention aux d\u00e9tails, perception de valeur et sentiment d\u2019appartenance.<\/p>\n

Envie d\u2019en savoir encore plus sur les retours d\u2019exp\u00e9rience client du fitness ?<\/h3>\n

L’\u00e9quipe de Ze Mood<\/a><\/strong> a r\u00e9uni et analys\u00e9 plus de 100 donn\u00e9es cl\u00e9s montrant comment l\u2019exp\u00e9rience client influence directement la performance de votre \u00e9tablissement.<\/p>\n

Rendez-vous sur l\u2019\u00e9tude effectu\u00e9e par Ze Mood<\/a><\/strong> sur l\u2019impact mesurable de l\u2019exp\u00e9rience client dans le sport et fitness.<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_single_image image=”68048″ img_size=”medium” alignment=”center” style=”vc_box_shadow_3d” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” css=”” link=”https:\/\/ze-mood.com\/”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Pourquoi l\u2019olfactif est devenu un levier strat\u00e9gique<\/h2>\n

L\u2019odorat est directement connect\u00e9 aux \u00e9motions et \u00e0 la m\u00e9moire, ce qui en fait un alli\u00e9 puissant pour travailler l\u2019exp\u00e9rience client dans les salles de sport.
\nUn parfum adapt\u00e9 peut \u00e0 la fois att\u00e9nuer les odeurs d\u00e9sagr\u00e9ables li\u00e9es \u00e0 l\u2019activit\u00e9 physique et cr\u00e9er une atmosph\u00e8re dynamique, rassurante ou apaisante selon les espaces mis \u00e0 disposition des membres.<\/p>\n

Dans les espaces d\u2019entra\u00eenement, des notes fra\u00eeches et toniques<\/strong> soutiennent la sensation d\u2019\u00e9nergie et de concentration.<\/p>\n

Dans les vestiaires ou les zones de r\u00e9cup\u00e9ration, des accords plus doux<\/strong> favorisent la d\u00e9tente et prolongent la sensation de bien\u2011\u00eatre apr\u00e8s l\u2019effort.<\/p>\n

Au\u2011del\u00e0 du confort imm\u00e9diat, une signature olfactive coh\u00e9rente<\/a><\/strong> devient un v\u00e9ritable marqueur d\u2019identit\u00e9 pour le club<\/strong> : on reconna\u00eet la salle \u00e0 son ambiance, on associe une odeur \u00e0 un moment pour soi, \u00e0 ses progr\u00e8s, \u00e0 sa routine bien\u2011\u00eatre.
\nCe rep\u00e8re sensoriel renforce l\u2019attachement \u00e0 la marque, nourrit le bouche\u2011\u00e0\u2011oreille positif et participe \u00e0 la fid\u00e9lisation sur le long terme.<\/p>\n

Illustration par des retours de vos clients (Source : Ze Mood)<\/h3>\n

\u201cLes douches pour les cours de natation enfants sont tr\u00e8s sales. L’odeur de moisi est tr\u00e8s d\u00e9sagr\u00e9able. Le m\u00e9nage n’est pas bien fait, le sol des vestiaires est sale. Il serait n\u00e9cessaire de faire un effort \u00e0 ce niveau vu le prix que nous payons.\u201d<\/p>\n

\u201cActivit\u00e9 tr\u00e8s bien encadr\u00e9, contenu pertinent et adapt\u00e9. Locaux et \u00e9quipements qui m\u00e9riteraient un remplacement ou un entretien : odeurs de remont\u00e9es d’\u00e9gouts\u2026\u201d<\/p>\n

\u201cLe vestiaire homme a souvent des mauvaises odeurs, et les lavabos bouch\u00e9s. Une balance dans les vestiaires serait pas mal !\u201d<\/p>\n

\u201c\u2026 Aussi depuis quelques temps des odeurs d\u2019\u00e9gouts c\u00f4t\u00e9 tapis roulants d\u00e9sagr\u00e9able.\u201d<\/p>\n

\u201c Il faut am\u00e9liorer de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale les a\u00e9rations ventilation… trop forte odeur de transpiration.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_placement=”middle”][vc_column width=”1\/4″][vc_single_image image=”68052″ img_size=”medium” alignment=”center” style=”vc_box_shadow_3d” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” css=”” link=”https:\/\/ze-mood.com\/”][\/vc_column][vc_column width=”3\/4″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Ze Mood x Natarom : mettre les \u00e9motions et les donn\u00e9es au service du parcours client<\/h2>\n

L\u00e0 o\u00f9 Natarom<\/strong> agit sur le ressenti instantan\u00e9 : l\u2019ambiance olfactive qui accueille, apaise ou dynamise ; Ze Mood<\/strong><\/a> vient r\u00e9v\u00e9ler ce que vivent r\u00e9ellement les adh\u00e9rents. En donnant la parole aux membres (actifs, nouveaux, anciens), la plateforme capte leurs \u00e9motions, leurs attentes et leurs non-dits, puis les transforme en insights clairs sur les moments cl\u00e9s du parcours : inscription, accueil, vestiaires, cours collectifs, relation avec l\u2019\u00e9quipe\u2026<\/p>\n

Cette lecture fine des signaux faibles permet de sortir du simple ressenti interne et de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es : d\u00e9tecter qu\u2019un accueil manque de chaleur, qu\u2019un vestiaire est per\u00e7u comme peu agr\u00e9able ou qu\u2019un espace n\u2019a pas d\u2019identit\u00e9 sensorielle.<\/p>\n

Ces constats deviennent alors des leviers d\u2019action<\/strong> : ajuster les ambiances parfum\u00e9es, cr\u00e9er une signature olfactive coh\u00e9rente avec l\u2019ADN du club, ou diff\u00e9rencier les atmosph\u00e8res selon les usages et les moments de fr\u00e9quentation.<\/p>\n

Pour mieux illustrer nos propos, voici un retour d\u2019exp\u00e9rience d\u2019un utilisateur de la salle de notre client Wefit.club Le Lion d’Angers<\/a><\/strong> :<\/p>\n

\u201cSalle super moderne, propre et qui sent super bon \ud83d\ude0a, je recommande \ud83d\udc4d\ud83d\udc4d\u201d<\/p><\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Des solutions concr\u00e8tes pour transformer l\u2019accueil sportif<\/h2>\n

Concr\u00e8tement, l\u2019alliance Ze Mood x Natarom<\/strong> permet d\u2019imaginer un parcours adh\u00e9rent qui s\u2019am\u00e9liore en continu, au rythme des retours clients.
\nLes remont\u00e9es des membres deviennent une mati\u00e8re pr\u00e9cieuse pour affiner la diffusion des parfums, choisir les bons diffuseurs aux bons endroits et adapter les atmosph\u00e8res aux attentes r\u00e9elles : besoin de fra\u00eecheur \u00e0 l\u2019accueil, de r\u00e9assurance dans les vestiaires, de concentration dans les zones d\u2019effort.<\/p>\n

L\u2019objectif est double :<\/h3>\n
    \n
  1. faire de l\u2019olfactif un signe distinctif fort<\/strong> de votre salle de sport, align\u00e9 avec votre identit\u00e9 de marque ;<\/li>\n
  2. utiliser l\u2019\u00e9coute client comme boussole pour faire \u00e9voluer l\u2019exp\u00e9rienc<\/strong>e dans le temps, et ne pas figer l\u2019ambiance une bonne fois pour toutes.<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]Votre salle de sport devient un lieu o\u00f9 l\u2019on se sent attendu, o\u00f9 chaque d\u00e9tail a du sens, et o\u00f9 l\u2019on a naturellement envie de prolonger son engagement.<\/p>\n

    C\u2019est l\u00e0 que se joue la vraie diff\u00e9rence : dans la capacit\u00e9 \u00e0 conjuguer donn\u00e9es, \u00e9motions et ambiance olfactive pour cr\u00e9er une exp\u00e9rience client \u00e0 la fois plus juste, plus fluide et r\u00e9solument m\u00e9morable.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    [vc_row][vc_column][vc_column_text css=””] Dans l\u2019univers du fitness, l\u2019exp\u00e9rience client ne se…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":68043,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[56,91,530,457],"tags":[],"class_list":["post-68042","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-olfactif","category-parfums-dambiance","category-patenariat","category-salles-de-sport"],"yoast_head":"\nZe Mood x Natarom : quand les feedbacks r\u00e9v\u00e8lent l\u2019importance de l\u2019ambiance olfactive dans l\u2019exp\u00e9rience des clients fitness - Natarom<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"De la premi\u00e8re impression au moment o\u00f9 ils quittent la salle, l\u2019attention port\u00e9e aux membres, la qualit\u00e9 du service et de l\u2019accompagnement et l'ambiance g\u00e9n\u00e9rale font la diff\u00e9rence entre une simple salle de sport et un v\u00e9ritable lieu moderne et convivial. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment sur ces leviers que Natarom, La Maison de l'Olfactif, et Ze Mood, expert de l\u2019\u00e9coute active des adh\u00e9rents, ont uni leurs expertises \u00e0 l\u2019occasion du salon FITEX Event, pour repenser l\u2019exp\u00e9rience client dans le fitness.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.natarom.com\/en\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ze Mood x Natarom : quand les feedbacks r\u00e9v\u00e8lent l\u2019importance de l\u2019ambiance olfactive dans l\u2019exp\u00e9rience des clients fitness - Natarom\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"De la premi\u00e8re impression au moment o\u00f9 ils quittent la salle, l\u2019attention port\u00e9e aux membres, la qualit\u00e9 du service et de l\u2019accompagnement et l'ambiance g\u00e9n\u00e9rale font la diff\u00e9rence entre une simple salle de sport et un v\u00e9ritable lieu moderne et convivial. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment sur ces leviers que Natarom, La Maison de l'Olfactif, et Ze Mood, expert de l\u2019\u00e9coute active des adh\u00e9rents, ont uni leurs expertises \u00e0 l\u2019occasion du salon FITEX Event, pour repenser l\u2019exp\u00e9rience client dans le fitness.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.natarom.com\/en\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Natarom\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-12-18T17:37:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.natarom.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/20251218-ZeMoodxNatarom.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Carole\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Carole\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.natarom.com\\\/en\\\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.natarom.com\\\/en\\\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Carole\",\"@id\":\"\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c1b9ac163378a0243d48b9bd9e42b02a\"},\"headline\":\"Ze Mood x Natarom : quand les feedbacks r\u00e9v\u00e8lent l\u2019importance de l\u2019ambiance olfactive dans l\u2019exp\u00e9rience des clients fitness\",\"datePublished\":\"2025-12-18T17:37:17+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.natarom.com\\\/en\\\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\\\/\"},\"wordCount\":1337,\"publisher\":{\"@id\":\"\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.natarom.com\\\/en\\\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.natarom.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/20251218-ZeMoodxNatarom.jpg\",\"articleSection\":[\"Marketing olfactif\",\"Parfums d'ambiance\",\"Patenariat\",\"Salles de Sport\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.natarom.com\\\/en\\\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.natarom.com\\\/en\\\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\\\/\",\"name\":\"Ze Mood x Natarom : quand les feedbacks r\u00e9v\u00e8lent l\u2019importance de l\u2019ambiance olfactive dans l\u2019exp\u00e9rience des clients fitness - Natarom\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.natarom.com\\\/en\\\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.natarom.com\\\/en\\\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.natarom.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/20251218-ZeMoodxNatarom.jpg\",\"datePublished\":\"2025-12-18T17:37:17+00:00\",\"description\":\"De la premi\u00e8re impression au moment o\u00f9 ils quittent la salle, l\u2019attention port\u00e9e aux membres, la qualit\u00e9 du service et de l\u2019accompagnement et l'ambiance g\u00e9n\u00e9rale font la diff\u00e9rence entre une simple salle de sport et un v\u00e9ritable lieu moderne et convivial. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment sur ces leviers que Natarom, La Maison de l'Olfactif, et Ze Mood, expert de l\u2019\u00e9coute active des adh\u00e9rents, ont uni leurs expertises \u00e0 l\u2019occasion du salon FITEX Event, pour repenser l\u2019exp\u00e9rience client dans le fitness.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.natarom.com\\\/en\\\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.natarom.com\\\/en\\\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.natarom.com\\\/en\\\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.natarom.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/20251218-ZeMoodxNatarom.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.natarom.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/20251218-ZeMoodxNatarom.jpg\",\"width\":1080,\"height\":1080,\"caption\":\"20251218-ZeMoodxNatarom\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.natarom.com\\\/en\\\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"http:\\\/\\\/www.natarom.com\\\/en\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Ze Mood x Natarom : quand les feedbacks r\u00e9v\u00e8lent l\u2019importance de l\u2019ambiance olfactive dans l\u2019exp\u00e9rience des clients fitness\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"\\\/#website\",\"url\":\"\\\/\",\"name\":\"Natarom\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"\\\/#organization\",\"name\":\"Natarom\",\"url\":\"\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"http:\\\/\\\/www.natarom.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/Logo_2019_Natarom-sansBASELINE-e1610620300146.png\",\"contentUrl\":\"http:\\\/\\\/www.natarom.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/Logo_2019_Natarom-sansBASELINE-e1610620300146.png\",\"width\":694,\"height\":222,\"caption\":\"Natarom\"},\"image\":{\"@id\":\"\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c1b9ac163378a0243d48b9bd9e42b02a\",\"name\":\"Carole\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/a78f700bb46af715cf6791a8f74b680837dfd9279b1d6893adb740ce0658587f?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/a78f700bb46af715cf6791a8f74b680837dfd9279b1d6893adb740ce0658587f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/a78f700bb46af715cf6791a8f74b680837dfd9279b1d6893adb740ce0658587f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Carole\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Ze Mood x Natarom : quand les feedbacks r\u00e9v\u00e8lent l\u2019importance de l\u2019ambiance olfactive dans l\u2019exp\u00e9rience des clients fitness - Natarom","description":"De la premi\u00e8re impression au moment o\u00f9 ils quittent la salle, l\u2019attention port\u00e9e aux membres, la qualit\u00e9 du service et de l\u2019accompagnement et l'ambiance g\u00e9n\u00e9rale font la diff\u00e9rence entre une simple salle de sport et un v\u00e9ritable lieu moderne et convivial. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment sur ces leviers que Natarom, La Maison de l'Olfactif, et Ze Mood, expert de l\u2019\u00e9coute active des adh\u00e9rents, ont uni leurs expertises \u00e0 l\u2019occasion du salon FITEX Event, pour repenser l\u2019exp\u00e9rience client dans le fitness.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Ze Mood x Natarom : quand les feedbacks r\u00e9v\u00e8lent l\u2019importance de l\u2019ambiance olfactive dans l\u2019exp\u00e9rience des clients fitness - Natarom","og_description":"De la premi\u00e8re impression au moment o\u00f9 ils quittent la salle, l\u2019attention port\u00e9e aux membres, la qualit\u00e9 du service et de l\u2019accompagnement et l'ambiance g\u00e9n\u00e9rale font la diff\u00e9rence entre une simple salle de sport et un v\u00e9ritable lieu moderne et convivial. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment sur ces leviers que Natarom, La Maison de l'Olfactif, et Ze Mood, expert de l\u2019\u00e9coute active des adh\u00e9rents, ont uni leurs expertises \u00e0 l\u2019occasion du salon FITEX Event, pour repenser l\u2019exp\u00e9rience client dans le fitness.","og_url":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\/","og_site_name":"Natarom","article_published_time":"2025-12-18T17:37:17+00:00","og_image":[{"width":1080,"height":1080,"url":"https:\/\/www.natarom.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/20251218-ZeMoodxNatarom.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Carole","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Carole","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\/"},"author":{"name":"Carole","@id":"\/#\/schema\/person\/c1b9ac163378a0243d48b9bd9e42b02a"},"headline":"Ze Mood x Natarom : quand les feedbacks r\u00e9v\u00e8lent l\u2019importance de l\u2019ambiance olfactive dans l\u2019exp\u00e9rience des clients fitness","datePublished":"2025-12-18T17:37:17+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\/"},"wordCount":1337,"publisher":{"@id":"\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.natarom.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/20251218-ZeMoodxNatarom.jpg","articleSection":["Marketing olfactif","Parfums d'ambiance","Patenariat","Salles de Sport"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\/","url":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\/","name":"Ze Mood x Natarom : quand les feedbacks r\u00e9v\u00e8lent l\u2019importance de l\u2019ambiance olfactive dans l\u2019exp\u00e9rience des clients fitness - Natarom","isPartOf":{"@id":"\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.natarom.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/20251218-ZeMoodxNatarom.jpg","datePublished":"2025-12-18T17:37:17+00:00","description":"De la premi\u00e8re impression au moment o\u00f9 ils quittent la salle, l\u2019attention port\u00e9e aux membres, la qualit\u00e9 du service et de l\u2019accompagnement et l'ambiance g\u00e9n\u00e9rale font la diff\u00e9rence entre une simple salle de sport et un v\u00e9ritable lieu moderne et convivial. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment sur ces leviers que Natarom, La Maison de l'Olfactif, et Ze Mood, expert de l\u2019\u00e9coute active des adh\u00e9rents, ont uni leurs expertises \u00e0 l\u2019occasion du salon FITEX Event, pour repenser l\u2019exp\u00e9rience client dans le fitness.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.natarom.com\/en\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.natarom.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/20251218-ZeMoodxNatarom.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.natarom.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/20251218-ZeMoodxNatarom.jpg","width":1080,"height":1080,"caption":"20251218-ZeMoodxNatarom"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/ze-mood-x-natarom-quand-les-feedbacks-revelent-limportance-de-lambiance-olfactive-dans-lexperience-des-clients-fitness\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ze Mood x Natarom : quand les feedbacks r\u00e9v\u00e8lent l\u2019importance de l\u2019ambiance olfactive dans l\u2019exp\u00e9rience des clients fitness"}]},{"@type":"WebSite","@id":"\/#website","url":"\/","name":"Natarom","description":"","publisher":{"@id":"\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"\/#organization","name":"Natarom","url":"\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.natarom.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Logo_2019_Natarom-sansBASELINE-e1610620300146.png","contentUrl":"https:\/\/www.natarom.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Logo_2019_Natarom-sansBASELINE-e1610620300146.png","width":694,"height":222,"caption":"Natarom"},"image":{"@id":"\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"\/#\/schema\/person\/c1b9ac163378a0243d48b9bd9e42b02a","name":"Carole","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a78f700bb46af715cf6791a8f74b680837dfd9279b1d6893adb740ce0658587f?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a78f700bb46af715cf6791a8f74b680837dfd9279b1d6893adb740ce0658587f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a78f700bb46af715cf6791a8f74b680837dfd9279b1d6893adb740ce0658587f?s=96&d=mm&r=g","caption":"Carole"}}]}},"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-08-21 01:26:18","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"category","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68042","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=68042"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68042\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":68056,"href":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68042\/revisions\/68056"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68043"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68042"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=68042"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.natarom.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=68042"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}