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Natarom, une rentrée à le rencontre de ses clients
Depuis la création de l’entreprise, Natarom ne cesse de se rapprocher de ses clients
Cette proximité est aujourd’hui, une caractéristique essentielle de la marque. Entreprise familiale depuis plus de 30 ans, nos qualités d’écoute et d’adaptation sont fortement appréciées par nos clients. Depuis toujours, nous sommes présents sur l’ensemble du processus d’achat. Du conseil pour la création de votre parfum à la mise en place sur-mesure de nos diffuseurs, nous proposons un véritable accompagnement.
Dans l’olfactu du jours, apprenez en plus sur l’entreprise et ses valeurs en partant à la rencontre de nos clients.
Une entreprise proche de ses clients
Chez Natarom nous agissons de manière proactive. Nous nous rendons le plus possible sur le terrain afin de partir à la rencontre de nos clients. Cette notion de proximité est extrêmement importante pour nous. Elle est ancrée dans nos gènes depuis plusieurs générations et constitue une partie de l’ADN de l’entreprise.
Depuis notre création, nous préférons rencontrer et échanger de vive voix, d’où notre présence sur différents salons.
Prenons l’exemple de Equiphotel, le salon international de référence pour les professionnels du secteur de l’hôtellerie et de la restauration. Nous y participons afin d’y rencontrer les professionnels de l’hôtellerie et les acteurs majeurs de l’univers de l’hôtellerie. L’objectif est de découvrir les nouvelles tendances du milieu afin de repenser les lieux d’accueils, de réception et d’hébergements de nos clients grâce au marketing olfactif.
L’équipe Natarom est également présente sur le salon Losange Expo. La précédente édition était consacrée à la relance et à la transformation du grand réseau des buralistes. Ce salon professionnel regroupe les différents acteurs du secteur. Fabricants, fournisseurs, prestataires de services et partenaires institutionnels sont réunis autour d’activités commues pour une diversification de la profession. Notre professionnalisme et notre écoute ont été reconnus auprès de la confédération des buralistes en accompagnant plusieurs commerces de tabac presse en France.
La qualité de fabrication de Natarom
Mais savez-vous pourquoi autant d’entreprises font confiance à Natarom ? Tout d’abord car nous sommes reconnus pour notre qualité de fabrication.
Nos diffuseurs compacts autonomes ainsi que nos objets parfumés sont issus d’une fabrication “Made in France”. En effet, notre savoir-faire et notre expertise dans le marketing olfactif séduisent de plus en plus d’entreprises françaises spécialisées dans la fabrication de produits nationaux.
De plus, nous concevons et fabriquons nos produits et solutions dans le respect de l’environnement et des normes en vigueur. Toutes nos recharges de parfum sont recyclables et bénéficient d’un ensemble minutieux de contrôle qualité. Les compositions sont conçues avec des huiles essentielles 100 % naturelles et les parfums sont réalisés suivant la norme IFRA, par des parfumeurs qualifiés situés à Grasse.
La qualité de service de Natarom
Notre réputation nous vient également de notre qualité de service. Cette dernière est reconnue par nos clients depuis plus de 30 ans maintenant. L’ensemble du réseau de distribution est formé par nos équipes pour assurer la même exigence de qualité de service auprès des clients. Depuis 2018, Natarom est titulaire la certification ISO 9001 par un l’organisme certificateur AFAQ. Cette Norme repose sur des principes de management de la qualité (forte orientation client, engagement de la direction, approche processus et amélioration continue, etc…). Elle garantit à nos clients des produits et des services uniformes et de bonne qualité.
Enfin, nous attachons une grande importance au suivi de nos clients. Entre demande, conseils sur-mesure, livraison et installation de systèmes de diffusion, rien n’est laissé au hasard afin d’optimiser la satisfaction client.
Dans ce sens, nous accordons de l’importance tant aux besoins clients qu’à notre personnel et notre processus de fabrication d’où l’excellence du niveau de service.
Au fil des années, Natarom a su rester à l’écoute de ses clients sen répondant à tous types de demandes dans différents domaines d’activités. En tant que pionniers du marketing olfactif, nous sommes dotés d’une grande capacité d’adaptation. Cette dernière nous permet d’obtenir de proposer des solutions adaptées à tous types de besoins et superficies. Pour une rentrée parfumée et plus d’efficacité, optez pour Natarom.
Vous êtes un professionnel, vous souhaitez améliorer l’ambiance olfactive de votre boutique, lieu d’accueil, bureaux… et ainsi rendre appréciable vos locaux pour tous vos visiteurs ou salariés, contactez-nous.