Nature & Découvertes, enseigne pionnière du marketing sensoriel, est l’enseigne la plus citée en exemple pour illustrer la création d’une ambiance faisant appel aux sens (marketing sensoriel).
En effet, la marque Nature & Découvertes propose une véritable expérience sensorielle à ses clients en communiquant avec les 5 sens :
- La vue stimulée par les matériaux naturels et une ambiance clair-obscur de sous-bois : les façades en pierre et la devanture en bois, et à l’intérieur une sorte de « caverne d’Ali Baba » mise en valeur par des lumières tamisées…
- Le toucher sensibilisé grâce à la possibilité de manipuler tous les produits.
- Le goût réveillé par une tisane aux 7 plantes offerte par la boutique à tous ses clients.
- L’ouïe, mobilisée avec la découverte de musiques d’ambiance telles que des chants d’oiseaux, des bruits de cascades...
- L’odorat stimulé par la diffusion d’une fragrance de cèdre.
Suite à des entretiens qualitatifs effectués par la marque, les résultats ont mis en évidence la prédominance du sens de l’odorat : les clients associent la note cèdre à Nature & Découvertes, faisant d’elle un véritable logo olfactif.
Et devinez quel procédé a choisi Nature & Découvertes pour parfumer ses magasins ?
C’est le concept NATAROM !
Le sujet me passionne completement, a mettre dans mes favoris !
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