Marketing sensoriel chez Nature & Découvertes

Nature & Découvertes, enseigne pionnière du marketing sensoriel, est l’enseigne la plus citée en exemple pour illustrer la création d’une ambiance faisant appel aux sens (marketing sensoriel).

En effet, la marque Nature & Découvertes propose une véritable expérience sensorielle à ses clients en communiquant avec les 5 sens :

–          La vue stimulée par les matériaux naturels et  une ambiance clair-obscur de sous-bois : les façades en pierre et la devanture en bois, et à l’intérieur une sorte de « caverne d’Ali Baba » mise en valeur par des lumières tamisées…

–          Le toucher sensibilisé grâce à la possibilité de manipuler tous les produits.

–          Le goût réveillé par une tisane aux 7 plantes offerte par la boutique à tous ses clients.

–          L’ouïe, mobilisée avec la découverte de musiques d’ambiance telles que des chants d’oiseaux, des bruits de cascades…

–          L’odorat stimulé par la diffusion d’une fragrance de cèdre.

Suite à des entretiens qualitatifs effectués par la marque, les résultats ont mis en évidence la prédominance du sens de l’odorat : les clients associent la note cèdre à Nature & Découvertes, faisant d’elle un véritable logo olfactif.

Et devinez quel procédé a choisi  Nature & Découvertes pour parfumer ses magasins ?

C’est le concept NATAROM !